রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ck667 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে প্রয়োজন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগনিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck667 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকিজ, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হটলাইনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং দ্রুত উত্তর পেতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো দক্ষতার সাথে পরিচালিত হয় এবং আপনার অধিকার সম্মানিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের টিমকে জানান। রিয়েল-টাইম উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

হটলাইন নম্বর

মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা হটলাইনে কল করুন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা লেনদেন নিরাপত্তা নিয়ে জরুরি কোনো প্রশ্ন থাকে। ভয়েস সহায়তা বাংলায় উপলব্ধ।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ck667 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, সীমিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস রাখি এবং আপনার কুকিজ পছন্দগুলো সম্মান করি। আপনার অধিকারগুলো জানুন — আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আমরা আপনার সাথে স্বচ্ছভাবে কাজ করি এবং স্থানীয় গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলি।

এনক্রিপশন স্তর আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত প্রোটোকল ব্যবহার করে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রতারণা রোধ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস ততদিন রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুসারে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে রয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট চিহ্ন সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা জমা-উত্তোলন করেন। এছাড়া ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আমরা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সেখানে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দেখুন। কোনো ভুল তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি সম্পাদনা করুন অথবা সহায়তা টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ধীরে ধীরে তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি আর কোনো নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা না থাকে।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ প্ল্যাটফর্ম চালাতে লাগবে।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরীক্ষা করব এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।